消費者在超市購買蔬菜水果和散稱食品時，都會遇到稱重處排隊等待的情況，這往往會影響消費者的購物體驗感。近日為了解決這一問題，西安永輝超市引入了自助稱，顧客可以自己對所購買的商品進行稱重。

據(jù)報道，西安永輝超市引入的自助稱操作起來比較簡單，在自助稱的上方還貼有操作說明，引導(dǎo)消費者進行操作。消費者只需將選好的果蔬等商品放到自助秤盤上，并點擊自助稱屏幕上對應(yīng)商品的圖片，商品的價簽就會自動打出來，將價簽貼在包裝袋上后就可以去結(jié)賬了。

       超市負(fù)責(zé)人表示，使用自助稱就是為了方便顧客，提高顧客在購物過程中的體驗滿意度。因為剛投入使用不久，專門在賣場安排了工作人員教顧客如何使用自助稱。

自助稱的使用主要考慮的是顧客的需求，不但能起到了稱重分流的作用，省去了顧客人工稱重臺人多排隊的時間，還能減輕了稱重臺工作人員的工作量。目前，使用自助稱稱重的大多是年輕顧客，因其便捷性也受到了年輕客群的歡迎。

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